Was passiert, nachdem Sie Ihre Online-Bestellung abgesendet haben?
1. Bestelleingangsbestätigung
Sie erhalten eine automatische Bestelleingangsbestätigung. Sollten Sie diese nicht erhalten, so haben Sie uns entweder eine falsche Mailadresse angegeben oder Ihr Spamfilter weist diese Mail ab.
2. Bestelleingang
Wir erhalten Ihre Bestellung und prüfen den Bestand der Artikel Ihrer Bestellung.
3. Auftragsbestätigung
Nun bekommen Sie von uns eine Auftragsbestätigung per eMail zugeschickt. Darin enthalten ist die Lieferfähigkeit, die voraussichtliche Lieferzeit, der zu zahlende Gesamtbetrag und unsere Bankverbindung. Dies geschieht in der Regel am selben oder folgenden Werktag. Sollten Sie diese nicht bekommen, ist eine häufige Fehlerquelle ein Spam-Filter, der das eMail abweist oder eine von Ihnen falsch angegebene Mailadresse.
4. Zahlungseingang
Wir versenden nur noch gegen Vorkasse per Banküberweisung wegen vieler schlechter Erfahrungen bei "Versand-auf-Rechnung". Sobald Ihre Überweisung bei uns gutgeschrieben wurde, versenden wir das Paket. Wir kontrollieren mehrmals täglich unser Konto. Bei Zahlungseingang bis 12 Uhr wird das Paket am gleichen Tag verschckt, bei Zahlungseingängen nach 12 Uhr am darauffolgenden Arbeitstag.
5. Auslieferung
Wir liefern in Deutschland mit dem Paketdienst DHL aus. Die Paketlaufzeit liegt zwischen einem und drei Tagen - abhängig von Ihrem Wohnort. Ins Ausland liefern wir mit DPD oder DHL (Je nach Bestimmungsland).
